Жители в Башкортостана перестали жаловаться на мисселинг

За первый квартал 2024 года в Банк России не поступало жалоб на мисселинг из Башкортостана. В январе-марте 2023 года таких обращений было семь.

В последние два года масштабы мисселинга уменьшаются по всей стране. За 2023 год число жалоб потребителей снизилось вдвое, в этом году тенденция продолжается.

«Прежде всего это связано с новыми полномочиями Банка России в отношении финансовых организаций. С конца 2022 года регулятор вправе приостанавливать продажи и выносить решение о возврате потребителям денег. Эти меры применяются к финансовым организациям, которые систематически скрывают от клиентов важную информацию об ограничениях и рисках, вводят в заблуждение относительно возможного дохода, а также выдают один финансовый продукт за другой, более надежный», - комментирует управляющий Отделением-Национальным банком по Республике Башкортостан Банка России Марат Кашапов.

Банк России ставит задачу полностью искоренить подобные практики на финансовом рынке. Также регулятор серьезно борется с навязыванием дополнительных платных услуг. Сейчас максимальный размер штрафа, который может быть возложен на финансовые организации за навязывание, составляет 1 млн рублей. Однако в планах Банка России кратно повысить его, чтобы сделать такие нарушения экономически невыгодными для финансовых организаций. Поддержка депутатов Госдумы в этом вопросе уже получена.

Справочно:
Мисселинг-это недобросовестная практика финансовых организаций. Она заключается в том, что компания намеренно вводит клиента в заблуждение и продает не тот продукт, за которым обратился, не сообщая о его важных особенностях. Чаще всего с мисселингом сталкиваются в банках. Как правило, менеджеры предлагают другие продукты под видом вкладов. В большинстве случаев вместо традиционного депозита оформляют инвестиционное или накопительное страхование жизни. Доходность по ним может быть выше, чем по депозитам, но этот доход не гарантирован, а вложения не застрахованы государством в отличие от вкладов.

Если вы столкнулись с мисселингом или навязыванием услуг, обращайтесь в Банк России через интернет-приемную 
или по телефону горячей линии: 8-800-300-3000 и просто «300» для звонка с мобильных.
Звонок бесплатный.

Источник:

Альфия Кутлуева, пресс-секретарь Отделения-Национального банка

по Республике Башкортостан Банка России.

Тел.: +7 347 279 64 48, (207) 27-22, +7 903 352 33 27.

Ваша рекомендация поможет сделать правильный выбор: